Devoluciones / Cambios

En KnitCrochic, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con cada compra. Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarlo.

Devoluciones

• Tienes 30 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
• Incluya el recibo original o el comprobante de compra con su devolución.
• Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
• Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirá el crédito dentro de una determinada cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta.

Intercambios

• Ofrecemos cambios por artículos del mismo valor o superior. Si desea cambiar un artículo, siga el proceso de devolución descrito anteriormente y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
• Una vez que recibamos su artículo devuelto, procesaremos el cambio y le enviaremos el nuevo artículo de inmediato.

Artículos no retornables

• Ciertos artículos no son elegibles para devolución o cambio, incluidos, entre otros:
  • Ropa íntima
  • Accesorios (p. ej., pendientes, accesorios para el cabello) por motivos de higiene
  • Artículos marcados como venta final

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
• Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, contáctenos en service@knitcrochic.com