Politica di spedizione

  • Noi di KnitCrochic siamo orgogliosi di realizzare capi artigianali all'uncinetto fatti a mano con cura meticolosa e attenzione ai dettagli. Il nostro impegno per la qualità significa che ogni pezzo è un lavoro d'amore, che richiede dai 5 ai 10 giorni per essere preparato prima che sia pronto per essere spedito ai nostri stimati clienti.
  • Tempo di elaborazione della spedizione: 1-2 giorni lavorativi.
  • Tempi di consegna negli Stati Uniti: 7-10 giorni lavorativi (può variare nelle aree remote).

1. Tempo di elaborazione dell'ordine

  • Il tempo di elaborazione degli ordini varia generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi). Tieni presente che durante eventi promozionali speciali o festività, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente.

2. Spedizione e tempi di consegna

  • I tempi di spedizione e consegna dipendono dalla tua posizione e dall'opzione di spedizione selezionata. Negli Stati Uniti, generalmente sono necessari 7-10 giorni lavorativi per ricevere il tuo ordine. Di seguito sono riportati i tempi di consegna importanti:

2.1. Tempo di elaborazione della spedizione

  • Il tempo di elaborazione della spedizione si riferisce al tempo che intercorre da quando spediamo il tuo ordine a quando il nostro partner logistico prende in carico il pacco e inizia il trasporto. Questo processo richiede in genere 1-2 giorni lavorativi.

2.2. Tempi di consegna

  • Il tempo di consegna è il periodo che intercorre tra la partenza del pacco dal nostro magazzino e il raggiungimento del tuo indirizzo di spedizione. Negli Stati Uniti, generalmente occorrono 7-10 giorni lavorativi. Tieni presente che le aree remote potrebbero richiedere più tempo.

3. Monitoraggio logistico

  • Per facilitare il tracciamento del tuo ordine, forniremo un numero di tracciabilità logistica. Puoi inserire il numero di tracciamento sul nostro sito Web o sul sito Web del partner logistico per verificare la posizione e lo stato attuali del tuo ordine.

4. Ritardi e problemi

  • Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire la consegna puntuale, possono verificarsi ritardi in circostanze speciali come condizioni meteorologiche avverse o eventi imprevisti. Se il tuo ordine presenta problemi, contatta il nostro team di assistenza clienti, che lavorerà per risolvere il problema e fornire supporto.

5. Resi e Rimborsi

  • Se il tuo ordine non arriva entro un lasso di tempo ragionevole o presenta altri problemi, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema. Per informazioni dettagliate sulla nostra politica di restituzione e rimborso, fare riferimento alla nostra pagina Politica di restituzione.

Tieni presente che i tempi sopra indicati sono di riferimento e che i tempi effettivi di elaborazione e consegna possono variare a causa di diversi fattori. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza mentre ci impegniamo continuamente a migliorare la qualità del servizio per garantire la tua esperienza di acquisto soddisfacente.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.